Nous ne filmons pas les clients, nous sommes responsables envers chaque partenaire en ligne.

Pourquoi ne filmons-nous pas nos clients ? La raison principale est que nous devons respecter une stricte confidentialité pour chaque client.

Tout d'abord, cela implique les droits à l'image des clients. Même si nous obtenons leur autorisation pour filmer et publier des vidéos d'eux, nous devons encore évaluer tous les risques potentiels, en particulier les menaces de leurs concurrents.

Nous proposons une fabrication sous marque de distributeur (OEM) pour nos clients, et nos distributeurs sont nos partenaires clés à long terme — nos intérêts sont étroitement liés. Chaque marché régional compte des marques concurrentes. Prenons l'exemple du marché intérieur chinois : il est divisé en trois grandes régions, la Chine de l'Est, la Chine du Nord et la Chine du Sud, avec des concessionnaires provinciaux, comme ceux du Zhejiang, à un niveau plus granulaire. Bien que les informations sur les distributeurs puissent être obtenues via les canaux internes du secteur et soient considérées comme des ressources internes, divulguer ces informations de notre propre initiative dépasse les limites des principes commerciaux fondamentaux.

L'environnement du marché est bien plus complexe qu'il n'y paraît. Si nous exposons les informations de nos clients, les concurrents y auront rapidement accès et leur causeront des problèmes inutiles. Nous devons donc prévenir ces risques à l'avance.

De plus, certains clients nous confient la production d'échantillons d'essai sans marque et de produits de référence pour des tests. Toutes les données de test correspondantes et les plans de développement de produits sont le résultat de leurs recherches et développements longs et coûteux. Même si ces échantillons ne portent pas leurs propres logos de marque, nous ne pouvons pas publier de contenu pertinent sur les plateformes en ligne, car les clients prennent cette question très au sérieux.

Du point de vue de notre usine, cela peut sembler insignifiant, mais les informations en ligne se propagent librement sans limites de nos jours, et des publications anodines risquent de déclencher des conflits. Nous réfléchissons toujours soigneusement avant de publier du contenu, car chaque contenu en ligne que nous créons signifie que nous assumons l’entière responsabilité envers chaque client avec lequel nous collaborons.