訂單資訊重複輸入三次,難怪加班堆積如山

創建於 07.15
我個人的看法是:你們自己先定好一個標準模板。不要什麼瑣碎細節都來問我。想想怎麼做對你們的工作最方便。
比方說現在,你們把數字「2」後面接「雙層網」,「1」後面接「單層網」,那「2.5」要怎麼標?然後又把數字用中文重複寫一次。如果之後又出現其他問題,是不是還要加上大寫中文數字?所有相關資訊只需要在一個地方顯示,額外細節寫在備註裡就好。
你想想看——這樣不是只會增加大家的工作量嗎?這個系統以後不只你們會用。跟Ayan討論一下,把模板定下來。
之前的情況是這樣的:老闆娘要求員工在備註欄中再次重複訂單模板上已經標明的資訊。就像把重要的事情說三遍一樣。這樣做有什麼意義呢?如果你已經在前面寫清楚了,又在備註裡重複一遍,難道你能把所有想傳達的資訊都塞進備註欄嗎?我認為這沒有必要。
很多員工跑來找我確認內部溝通中的細微細節。在我看來,他們可以自行做決定。只要大家互相核對,確保沒有溝通錯誤就行。直接把資訊清楚地寫在該放的地方。
如果目前的顯示格式容易造成混淆,就換成更清晰的版面,避免團隊之間產生誤解。我們正在考慮調整,因為之前內部確實發生過溝通錯誤的情況。
但在備註欄中不斷重複既有的資訊並無意義。各位覺得呢?歡迎在留言區分享你的想法。
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