我很喜歡他經營的健身房。設備頂級、環境優良,而且他是個非常注重細節的人。
任何去過健身房的人都知道,尖峰時段人潮擁擠,等器材要等很久。他為了解決這個問題,每種器材都買了三台,這證明他確實站在顧客的角度思考。他還想到了大多數健身房忽略的各種小細節,例如拉伸器材的輔助配件,這些在其他地方幾乎看不到。
有趣的是,這種思維方式正好適用於我們的研磨產品。無論你身處哪個行業,細節往往決定成敗。
問個問題——健身房老闆自己一定要擁有超棒的身材嗎?哈哈哈。
談到我們這一行,大家都是從一無所知開始的。是什麼讓你踏入這個領域?二十多年前,市場早已飽和,生產也遠不如現在自動化。我們老闆從零開始建立整個公司,並且持續經營了超過二十年。
我在銷售團隊,幾年前入行時也是完全沒有經驗。我丈夫去年才接手生產,同樣是從頭學起。
我們都是透過實際操作來學習,就像你那位開健身房的朋友一樣。他在開店前親身體會到健身者的真實困擾,因此健身房每個環節都是根據顧客實際需求來設計的。
我將同樣的心態帶入我的銷售工作中。由於我們擁有工廠,我本可以只專注於生產端,但我始終將客戶的需求放在首位。我們樂於根據客戶要求調整包裝。即使一張訂單包含超過十種不同的產品規格,我們的團隊也會全力以赴滿足他們的需求。砂輪工廠