20+ سال کی کھرچنے والی مصنوعات کی فیکٹری | تجربہ = حقیقی صارف کی ضروریات

میں اس کے جیم سے بہت متاثر ہوں۔ اس میں اعلیٰ درجے کا سامان اور بہترین ماحول ہے، اور وہ بہت تفصیل پسند شخص ہے۔

جو بھی جیم جاتا ہے وہ جانتا ہے کہ مصروف وقت میں کتنی بھیڑ ہوتی ہے—آپ مشینوں کے لیے گھنٹوں انتظار کرتے رہتے ہیں۔ اس نے ہر مشین کی تین نقلیں رکھ کر یہ مسئلہ حل کر دیا، جس سے ثابت ہوتا ہے کہ اس نے واقعی صارفین کی ضروریات کو سمجھا ہے۔ اس نے ہر وہ چھوٹی چھوٹی چیز کے بارے میں سوچا ہے جسے زیادہ تر جیم نظرانداز کر دیتے ہیں، جیسے اسٹریچنگ کے آلات کے چھوٹے پرزے جو شاید ہی کہیں اور دیکھنے کو ملتے ہیں۔

دلچسپ بات یہ ہے کہ یہ سوچ ہماری کھرچنے والی مصنوعات پر بھی پوری طرح لاگو ہوتی ہے۔ آپ کسی بھی صنعت میں ہوں، چھوٹی چھوٹی تفصیلات ہی آپ کے پورے کاروبار کو بنا یا بگاڑ دیتی ہیں۔

ایک فوری سوال—کیا واقعی جیم کے مالک کا خود بھی بہترین جسم ہونا ضروری ہے؟ ہاہاہا۔

ہماری تجارت کے بارے میں بات کرتے ہوئے، ہم سب نے بالکل کچھ نہ جانتے ہوئے شروعات کی۔ آپ کو اس کام میں آنے کا کیا خیال آیا؟ بیس سال پہلے، مارکیٹ پہلے ہی سیر ہو چکی تھی، اور پیداوار آج کی طرح خودکار نہیں تھی۔ ہمارے باس نے پوری کمپنی صفر سے بنائی اور اسے دو دہائیوں سے زیادہ عرصے تک چلایا۔

میں سیلز ٹیم میں ہوں؛ میں بھی کچھ سال پہلے بغیر کسی پیشگی تجربے کے آئی تھی۔ میرے شوہر نے پچھلے سال ہی پیداوار سنبھالی، اور انہیں بھی شروع سے سب کچھ سیکھنا پڑا۔

ہم سب نے عملی تجربے سے سیکھا، بالکل آپ کے جم والے دوست کی طرح۔ اس نے اپنا جم کھولنے سے پہلے جم استعمال کرنے والوں کی اصل مشکلات کو خود سمجھا، اس لیے اس کے جم کا ہر حصہ صارفین کی اصل ضروریات کے مطابق ڈیزائن کیا گیا ہے۔

میں اپنی سیلز کی نوکری میں بھی یہی ذہنیت رکھتا ہوں۔ چونکہ ہم فیکٹری کے مالک ہیں، میں آسانی سے صرف اپنی پیداوار پر توجہ دے سکتا تھا، لیکن میں ہمیشہ گاہکوں کی ضروریات کو اولین ترجیح دیتا ہوں۔ ہم خوشی سے ان کی درخواستوں کے مطابق پیکیجنگ میں تبدیلی کرتے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر ایک آرڈر میں دس سے زیادہ مختلف مصنوعات کی خصوصیات ہوں، تو ہماری ٹیم ان کی ضروریات پوری کرنے کے لیے پوری کوشش کرے گی۔ کھرچنے والی اشیاء کی فیکٹری